Widerrufsrecht

1. Rückgabefrist: Sie haben ab dem Datum des Erhalts Ihres Produkts 14 Kalendertage Zeit, um eine kostenlose Rücksendung zu beantragen, sofern dieses beschädigt oder nicht funktionsfähig ist; andernfalls trägt der Kunde die Kosten der Rücksendung.

   Für Online-Käufe (Fernabsatz): Gemäß dem französischen Verbraucherschutzgesetzbuch (Code de la consommation), Artikel L221-23, kann der Verbraucher bei Ausübung des Widerrufsrechts verpflichtet sein, die Kosten der Rücksendung zu tragen.

2. Beschädigte oder nicht funktionsfähige Produkte: Wenn Sie ein Produkt erhalten, das beschädigt ist oder nicht ordnungsgemäß funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden Ihnen die erforderlichen Anweisungen zur Rücksendung des Produkts zukommen lassen.

3. Rückgabeverfahren:

   • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts, um den Rückgabeprozess einzuleiten.
   • Stellen Sie sicher, dass sich das Produkt in seiner Originalverpackung befindet, mit allen mitgelieferten Zubehörteilen und Unterlagen.
   • Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob Ihr Antrag auf Rückerstattung oder Ersatz genehmigt oder abgelehnt wurde.

Rückgabebeschränkungen

• Gebrauchte Produkte: Es wird keine Rücksendung akzeptiert, wenn die Maschine benutzt wurde. Wir können keine Produkte annehmen, die Gebrauchsspuren, Abnutzung oder vom Benutzer verursachte Schäden aufweisen.
• Unvollständiges Produkt: Zurückgesandte Produkte müssen sämtliches Zubehör, alle Handbücher und die Originalverpackung enthalten. Unvollständige Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Zu den Rückerstattungsrichtlinien:

• Wenn das Paket bereits versandt wurde, können Sie Ihre Entscheidung nicht rückgängig machen und keine sofortige Rückerstattung verlangen. Sie müssen warten, bis das Paket eintrifft, und das Rückgabeverfahren befolgen.
• Wenn das Paket noch nicht vorbereitet und versandt wurde, kann eine Rückerstattung in Betracht gezogen werden.
• Bitte rechnen Sie bei jeder Rückerstattung mit einer Frist von maximal 10 Tagen, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingeht.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit. Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice unter dorian@beatpunch.fR

Wir sind für Sie da, um Ihnen zu helfen und Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.