Uw bestelling wordt binnen 24 tot 48 uur verzonden. Zodra ze onderweg is, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer.

Reken op 6 tot 9 werkdagen na verzending. De levering is gratis en uw pakket wordt tot aan uw deur gevolgd.

Wij leveren in ongeveer vijftig landen: Europa, Noord-Amerika, Latijns-Amerika, Azië en Australië. De volledige lijst verschijnt bij het afrekenen, wanneer u uw land van levering kiest. Wij leveren niet in de Franse overzeese departementen en gebieden (Martinique, Guadeloupe, Réunion, Frans-Guyana, Mayotte …) en niet op enkele zeer afgelegen eilanden.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackinglink. Controleer uw spammap als u de e-mail niet ziet.

Nee. Verzending en douanekosten zijn inbegrepen: u hoeft niets te betalen bij ontvangst van het pakket.

Hebt u na afloop van de aangegeven levertijd nog niets ontvangen, schrijf ons dan op dorian@beatpunch.fr met uw bestelnummer. Wij controleren het bij de vervoerder en zoeken samen met u naar een oplossing.

Elke situatie is anders (defecte machine, beschadigd pakket, bedenktijd). Schrijf ons op dorian@beatpunch.fr met uw bestelnummer en eventueel foto's: wij antwoorden binnen 24 tot 48 uur en laten u weten wat u moet doen, afhankelijk van uw situatie. Uw wettelijke rechten (herroepingsrecht, garantie) blijven gelden.

Per e-mail: dorian@beatpunch.fr. Ons team antwoordt van maandag tot zaterdag, meestal binnen 24 tot 48 uur.