Tu pedido se envía en un plazo de 24 a 48 horas. En cuanto sale, recibes un e-mail con tu número de seguimiento.

Calcula de 6 a 9 días laborables después del envío. La entrega es gratuita y el paquete tiene seguimiento hasta tu puerta.

Entregamos en unos cincuenta países: Europa, América del Norte, América Latina, Asia y Australia. La lista completa aparece al pagar, cuando eliges tu país de entrega. No entregamos en los departamentos y territorios franceses de ultramar (Martinica, Guadalupe, La Reunión, Guayana Francesa, Mayotte…) ni en algunas islas muy remotas.

En cuanto tu pedido se envía, recibes un e-mail con un enlace de seguimiento. Revisa tu carpeta de spam si no lo ves.

No. El envío y los gastos de aduana están incluidos: no tienes que pagar nada al recibir el paquete.

Si no has recibido nada una vez pasado el plazo de entrega indicado, escríbenos a dorian@beatpunch.fr indicando tu número de pedido. Lo comprobamos con el transportista y buscamos una solución contigo.

Cada situación es distinta (máquina defectuosa, paquete dañado, cambio de opinión). Escríbenos a dorian@beatpunch.fr con tu número de pedido y, si hace falta, fotos: te respondemos en 24 a 48 horas y te indicamos qué hacer según tu caso. Tus derechos legales (plazo de desistimiento, garantía) se mantienen.

Por e-mail: dorian@beatpunch.fr. Nuestro equipo responde de lunes a sábado, normalmente en 24 a 48 horas.